指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來過到增強、減弱劃者消失某種行為的過程。
管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。
指信息交流，是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應反應效果的過程。
