指社會組織為了某一明確目的,圍繞某一特定主題而精心劃的公共關系活動。
即一個組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。它既是組織公共關系活動的基礎,也是組織公共關系活動的結果。
是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節(jié)的程序。