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多項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系工作的第二步，需要完成的任務(wù)有（）
A.制定公共關(guān)系目標(biāo)
B.制定公共關(guān)系工作規(guī)劃
C.制定公共關(guān)系實(shí)施方案
D.尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題
