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單項選擇題

有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，對于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是（）

A.逆意公眾
B.潛在公眾
C.邊緣公眾
D.知曉公眾

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單項選擇題

“國際公共關(guān)系協(xié)會”（IPRA）的成立是在（）

A.1955
B.1950
C.1948
D.1940

單項選擇題

（）指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進公共關(guān)系的傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織的市場競爭發(fā)展到組織與組織之間的整體形象競爭、信譽之爭。

A.公關(guān)營銷
B.整合營銷
C.情感營銷
D.現(xiàn)代營銷