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多項(xiàng)選擇題

值班人員接到客戶事故報(bào)警后，應(yīng)對（）等作好記錄。

A.報(bào)告人姓名
B.故障地點(diǎn)
C.故障內(nèi)容
D.聯(lián)系方式

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單項(xiàng)選擇題

對客戶的故障報(bào)修、新增業(yè)擴(kuò)辦理完畢后，在（）內(nèi)應(yīng)主動(dòng)回訪。

A.一天
B.三天
C.一周
D.兩周

單項(xiàng)選擇題

對投訴舉報(bào)案件，受理查處率要達(dá)到100％，并且投訴在（）日內(nèi)、舉報(bào)在（）日內(nèi)給予答復(fù)。

A.3；5
B.5；3
C.5；10
D.10；5

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