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單項選擇題

手機銀行客戶小王最近使用手機銀行時常提示：L007故障，進而向銀行反映銀行客戶經(jīng)理應如何解釋？（）

A、電信/移動WAP系統(tǒng)中查詢手機號碼異常，清空緩存后重試
B、電信/移動電信地方性網(wǎng)絡故障
C、手機故障需要維修
D、信號不好

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單項選擇題

銀行手機銀行客戶小李最近使用手機銀行時，時常提示：500、502、403故障報錯，進而向銀行反映銀行客戶經(jīng)理應如何解釋（）

A、一般是電信地方性網(wǎng)絡故障
B、銀行網(wǎng)絡問題
C、信號不好
D、手機故障需要維修

單項選擇題

開通手機銀行24小時內(nèi)，客戶輸入推薦客戶使用建設銀行手機銀行人士的相關功能名稱是（）

A、業(yè)務推薦人
B、回訪制度
C、信息交流
D、友情提示

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