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單項選擇題
為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（）。
A.跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意
B.建立共同開發(fā)與改進的聯(lián)合行動
C.按照個人目標評價自己的工作
D.激發(fā)、鼓勵和動員組織內(nèi)員工
