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特快旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中,規(guī)定立崗姿勢:面向()站立,挺胸、收腹,兩腳跟并攏,腳尖略分開,雙手自然垂直。
A.站臺中部
B.站臺兩端
C.列車中部
D.旅客放行方向
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單項(xiàng)選擇題
普通旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中,宿營車備品擺放定位,臥具、擋簾干凈整齊,乘務(wù)員使用鋪位()。
A.由宿營車列車員確定
B.自行確定
C.固定
D.由列車值班員確定
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單項(xiàng)選擇題
特快旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中,規(guī)定使用(),服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確,口齒清晰。運(yùn)用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。
A.普通話
B.北京話
C.上海話
D.武漢話
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