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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)禮貌中，餐車供餐時(shí)對列車工作人員有何要求？
答案：
餐車供餐時(shí)，列車工作人員不得在餐車逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。
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問答題
【簡答題】《呼和浩特鐵路局旅客運(yùn)輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》中，旅客列車發(fā)生彈簧壓死時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案？
答案：
客車嚴(yán)重超員或行包、郵件嚴(yán)重超載、偏載時(shí)，列車長應(yīng)立即組織車輛專業(yè)人員確認(rèn)車輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時(shí)不準(zhǔn)開車，并立即向...
問答題
【簡答題】新版鐵路乘車證分為幾種？版面及顏色是如何規(guī)定的？
答案：
新版鐵路乘車證共分為9種，均為單頁。各種全年定期乘車證（除就醫(yī)外）統(tǒng)一為橫版，其他乘車證均為豎版。版面顏色分為三種，其中...
