1.企業(yè)的理念滿意 2.行為滿意 3.視聽滿意 4.產品滿意 5.服務滿意
1.國別差異 2.行業(yè)差異 3.企業(yè)類型 4.經營者與所有者的態(tài)度 5.企業(yè)的資產結構