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名詞解釋
服務(wù)標(biāo)準跟進
答案：
是指球場要將自己的產(chǎn)品和服務(wù)與市場上最優(yōu)的競爭對手的服務(wù)方式、方法等標(biāo)準進行對比，在比較和檢驗的過程中逐步完善自己的標(biāo)準...
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名詞解釋
監(jiān)督權(quán)
答案：
《消費者權(quán)益保護法》第10條規(guī)定，消費者享有對商品和服務(wù)以及保護顧客權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
名詞解釋
知悉權(quán)
答案：
《消費者權(quán)益保護法》第8條規(guī)定，消費者享有知悉真情權(quán)，即消費者在消費過程中，享有知其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實情況...
