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名詞解釋

沖突

答案:

是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。

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溝通網絡

答案:

組織中溝通渠道的結構和類型(一種網絡不同于另一網絡的特征:渠道的數量、分布以及是單向還是雙向)。

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雙向溝通

答案: 指發(fā)送者和接受者之間進行信息交流的溝通。在雙向溝通中,發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換,且發(fā)送者是以協商和討論的姿態(tài)...
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