先介紹房間所提供的服務設施和服務項目及客房的特點,最后報出房價,突出產品的質量,減弱價格對客人購買的影響。
是指所接受預訂數(shù)少于飯店可供房數(shù),因此飯店應拓展客房預訂的渠道,健全預訂程序及方便賓客進行預訂。
A、及時回函 B、應用標準格式 C、應存檔 D、復信內容清楚簡潔明確而有條理。