質(zhì)量體系文件的主要文件,它闡明了一個組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結構,是實施和保證質(zhì)量體系所應長期遵循的文件。
為了行使某種職能對組織內(nèi)職位之間的關系所做出的規(guī)定,每個職位都確定了該職位擁有的職權和相應的職責。