名詞解釋

答案：是以保證和提高服務(wù)質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的概念和方法，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理只能組織起來，形成一個有明確任務(wù)、...

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答案：

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