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問答題

【簡答題】哪幾類情況容易混淆為差錯及爭議處理業(yè)務？

答案： 對于原因明確，無須再通過差錯及爭議處理程序進行案件調查和交易事實確認的交易，不屬于差錯及爭議處理的業(yè)務范疇，無須提交差錯...
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問答題

【簡答題】提出差錯及爭議處理需要提供什么材料？
答案： 根據業(yè)務需要，持卡人需填寫爭議情況說明函（有客戶姓名、卡號、疑問的詳細說明、持卡人簽名）或《交通銀行太平洋貸記卡持卡人爭...
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【簡答題】什么是調單？
答案：

調單是指發(fā)卡行通過收單行向商戶要求提供持卡人原始交易簽單或其他單據的行為。
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