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單項(xiàng)選擇題

發(fā)電車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前（）分鐘供電并開啟空調(diào)預(yù)冷預(yù)熱，空調(diào)溫度調(diào)節(jié)適宜，體感舒適，原則上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

A.40
B.20
C.60
D.50

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單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)生（）時(shí)，應(yīng)積極采取救助措施，并按規(guī)定處理。

A.人身傷害或突發(fā)疾病
B.人身傷害
C.突發(fā)疾病
D.人身傷亡

單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》及《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定中，儀容整潔，（），整齊規(guī)范。

A.規(guī)定服裝
B.鐵路制服
C.統(tǒng)一服裝
D.著裝統(tǒng)一