A.需要理論B.公平理論C.認知失調理論D.強化理論
A.電話 B.備忘錄 C.面對面的交談 D.廣告、公告
A.善于轉換角色 B.較完善的人格 C.外松內緊的防衛(wèi)心理 D.富有使命感和同情心