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問答題

【論述題】試述制造業(yè)與服務業(yè)的運營區(qū)別。

答案： （1）制造業(yè)產(chǎn)品是有形的、耐久的；服務業(yè)產(chǎn)品是無形、不可觸、不耐久。
（2）制造業(yè)產(chǎn)出是可儲存的；服務業(yè)產(chǎn)出是...
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問答題

【論述題】試述服務運營管理的特殊性。
答案： （1）服務業(yè)所提供的產(chǎn)品是無形的、不可觸的、壽命很短，服務是不能預先“生產(chǎn)”出來的，也無法用庫存...
問答題

【簡答題】精益生產(chǎn)方式除了其基本方法外，還包括哪些其他方面的管理思想和方法？
答案： （1）在零部件供應系統(tǒng)方面，采取與大量生產(chǎn)方式截然不同的方法
（2）在產(chǎn)品的研究與開發(fā)方面，以并行工程和團隊工...
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