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A.兩者的指導思想不同
B.TQM能進行國際認證
C.ISO9000是通用標準，TQM未規(guī)范化
D.ISO9000強調(diào)方法和工具，TQM強調(diào)文件化

A.客觀質量是滿足工程規(guī)范要求
B.主觀質量是使領導滿意
C.動態(tài)質量是顧客需求在變化，連續(xù)不斷的滿足客戶需求
D.全面質量是滿足顧客和所有相關方需求

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