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單項(xiàng)選擇題

（）不屬于墓地管理單位向客戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容。

A.提供優(yōu)質(zhì)的墓地商品
B.提供良好的勞務(wù)
C.提供火化服務(wù)
D.創(chuàng)造良好的殯葬活動(dòng)環(huán)境

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單項(xiàng)選擇題

墓地管理接待服務(wù)是指由墓地（）代表殯葬服務(wù)單位，接待辦理喪事的客戶(hù)、洽談辦理喪事的業(yè)務(wù)。

A.安全員
B.值班員
C.管理員
D.負(fù)責(zé)人

單項(xiàng)選擇題

墓地管理員在開(kāi)始接待服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行的各種有關(guān)工作準(zhǔn)備，主要包括班前布置、（）的檢查.工作用品的準(zhǔn)備等。

A.設(shè)施、用品
B.服裝
C.儀態(tài)
D.衛(wèi)生