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單項(xiàng)選擇題

開(kāi)拓物流客戶(hù)的基本途徑是（）

A.進(jìn)行精準(zhǔn)的物流市場(chǎng)定位
B.建立良好的物流服務(wù)體系
C.培養(yǎng)高素質(zhì)的物流客戶(hù)服務(wù)人員
D.不斷為物流客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)

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調(diào)查數(shù)據(jù)的分析是調(diào)查工作的一般環(huán)節(jié)，是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù)物流服務(wù)中存在的問(wèn)題和識(shí)別物流服務(wù)需求的一般步驟。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

除了通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取信息之外，更為具體的數(shù)據(jù)獲取方法包括資料查閱法，聞?dòng)嵎ê停ǎ?/h4>

A.直接拜訪(fǎng)
B.電話(huà)調(diào)查
C.觀(guān)察法
D.郵寄調(diào)查