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單項(xiàng)選擇題

一用戶向你反映，他重新安裝了操作系統(tǒng)，但他想用一鍵恢復(fù)來(lái)恢復(fù)到原來(lái)的操作系統(tǒng)，可是他發(fā)現(xiàn)一鍵恢復(fù)功能不能用了。對(duì)于這樣的問(wèn)題，你最先應(yīng)該了解的是（）

A.一鍵恢復(fù)的按鍵是否已按下
B.一鍵恢復(fù)功能功能是否已被刪除
C.用戶是否安裝了正確的操作系統(tǒng)版本
D.鍵盤驅(qū)動(dòng)是否被刪除了

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