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單項(xiàng)選擇題

客房電視機(jī)的遙控器（），是保養(yǎng)清潔的其中一個(gè)要求。

A、按鍵靈活無(wú)浮塵
B、清潔無(wú)污跡
C、按鍵靈活無(wú)污跡
D、清潔、方便取用

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單項(xiàng)選擇題

如果在飯店內(nèi)發(fā)生（）的事件，客房服務(wù)員應(yīng)立即報(bào)告保安部。

A、客人延遲退房
B、打架斗毆、流氓滋擾
C、客人使用房間的食品未付款
D、客人未交房租

單項(xiàng)選擇題

希望客房部的基層管理人員多（）業(yè)務(wù)能力弱、工作態(tài)度好的員工。

A、授權(quán)
B、溝通
C、指導(dǎo)
D、教育

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