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單項(xiàng)選擇題

擺放在貴賓房V1客房里的小點(diǎn)心，數(shù)量應(yīng)有（），擺放在（）上，并且需要（）更換。

A.四種；小酒吧臺；每天
B.五種；客廳茶幾；每天
C.六種；寫字臺；隔天
D.七種；床頭；隔天

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單項(xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的（），是服務(wù)員做好接待VIP賓客各項(xiàng)接待服務(wù)工作的前提。

A.VIP服務(wù)通知書
B.賓客接待通知書
C.VIP賓客入住通知書
D.VIP接待通知書

單項(xiàng)選擇題

在貴賓的分類中，其中（）都稱為貴賓。

A.高級職員或主管
B.飯店業(yè)同行單位負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理
C.飯店業(yè)同行單位負(fù)責(zé)人或高級職員
D.客房部主管或領(lǐng)班