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單項選擇題

下列哪項是面對哀傷者溝通正確的做法（）

A.勸說不要哭泣
B.盡量多使用語言化解哀傷
C.強調(diào)不能治愈的原因
D.引導哀傷者以健康的方式化解哀傷

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單項選擇題

在處理憤怒及暴力事件時，下列哪項是禁忌的做法（）

A.鼓勵對方繼續(xù)說話
B.當場說教、批評、全部否認
C.對惡言要聽而不聞
D.以上都包括

單項選擇題

下列哪項是面對憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法（）

A.護士主動提問，明確憂傷原因
B.想方設(shè)法鼓勵說出憂傷的原因
C.對于憂傷者敘述不正確的觀點要及時糾正
D.引導憂慮者以健康的方式化解憂慮