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多項(xiàng)選擇題

核心客戶資料卡的內(nèi)容包括（）

A、基礎(chǔ)資料
B、特征記錄
C、業(yè)績分析
D、交易現(xiàn)狀
E、滿意程度

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多項(xiàng)選擇題

客戶金字塔，常將客戶分為（）

A、VIP客戶
B、主要客戶
C、普通客戶
D、小客戶

多項(xiàng)選擇題

客戶分級(jí)管理基礎(chǔ)工作，根據(jù)以下哪些指標(biāo)（）對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

A、客戶利潤
B、客戶份額
C、客戶自身發(fā)展?jié)摿?br /> D、企業(yè)管理架構(gòu)

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