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單項(xiàng)選擇題

我國綠色飯店以（）作為標(biāo)志

A.星號
B.銀杏葉
C.橄欖枝
D.金鑰匙

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單項(xiàng)選擇題

（）是第一線員工，也是第一個(gè)接觸賓客的人

A.服務(wù)人員
B.部門經(jīng)理
C.主管領(lǐng)班
D.董事長

單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高境界是（）

A.講究禮儀
B.樂于交往
C.注重細(xì)節(jié)
D.追求完美