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多項(xiàng)選擇題
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（）
A.分清矛盾沖突的性質(zhì)
B.要充分聽取雙方的意見
C.冷靜公證、不偏不倚
D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧
