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判斷題

客戶服務包括客戶和企業(yè)的客戶服務部門。

答案：錯誤

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答案：

（1）以顧客為核心的增值服務；
（2）以促銷為核心的增值服務；
（3）以制造為核心的增值服務；
（4）以時間為核心的增值服務。

【簡答題】影響第三方物流選擇的因素是什么？

答案：影響選擇的因素：
（1）企業(yè)產品自身的物流特點；
（2）第三方物流提供者的核心競爭力；
（...