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單項(xiàng)選擇題

售貨藝術(shù)是營業(yè)員將顧客（）的基本原理應(yīng)用于售貨過程，通過創(chuàng)造性的售貨方式方法，為顧客服務(wù)的技巧。

A、心理學(xué)
B、思維
C、行為
D、語言

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單項(xiàng)選擇題

商品的性能主要是指商品的（）性能、物理性能、機(jī)械性能和工藝性能。

A、數(shù)學(xué)
B、化學(xué)
C、文學(xué)
D、電子學(xué)

單項(xiàng)選擇題

售貨藝術(shù)是營業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程，通過（）售貨方式方法，為顧客服務(wù)的技巧。

A、規(guī)范性的
B、創(chuàng)造性的
C、常見的
D、統(tǒng)一的

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