能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)時(shí),潛在的購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。
是關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)解決工程技術(shù)和管理工作中的計(jì)劃和控制問(wèn)題的管理技術(shù)。
有稱隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論或等待線理論,是研究要求獲得某種服務(wù)的對(duì)象所產(chǎn)生的隨機(jī)性聚散現(xiàn)象的理論。