單項(xiàng)選擇題

誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)活動(dòng)中要求職工維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和提高服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)消費(fèi)者投訴應(yīng)（）。

A.邊聽(tīng)邊表示誠(chéng)摯的歉意
B.邊聽(tīng)邊分析問(wèn)題的性質(zhì)，不能馬上解決的只是表示日后處理及聯(lián)系
C.邊聽(tīng)邊分析問(wèn)題的性質(zhì)，不能馬上解決的向顧客保證日后負(fù)責(zé)處理及聯(lián)系
D.事關(guān)重大向領(lǐng)導(dǎo)移交

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單項(xiàng)選擇題

愛(ài)崗敬業(yè)要求勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。但主要內(nèi)容是（）。

A．職業(yè)道德素質(zhì)和身體素質(zhì)
B．道德素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神
C．職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)
D．職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

擺正職業(yè)理想和職業(yè)選擇的關(guān)系是（）。

A．把自己的職業(yè)同社會(huì)需要聯(lián)系起來(lái)
B．把自己的職業(yè)同物質(zhì)利益最大化聯(lián)系起來(lái)
C．把自己的愛(ài)好同社會(huì)需要聯(lián)系起來(lái)
D．把自己的專(zhuān)長(zhǎng)同物質(zhì)利益最大化聯(lián)系起來(lái)

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誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)活動(dòng)中要求職工維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和提高服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)消費(fèi)者投訴應(yīng)（）。

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愛(ài)崗敬業(yè)要求勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。但主要內(nèi)容是（）。

擺正職業(yè)理想和職業(yè)選擇的關(guān)系是（）。

誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)活動(dòng)中要求職工維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和提高服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)消費(fèi)者投訴應(yīng)（）。

愛(ài)崗敬業(yè)要求勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。但主要內(nèi)容是（）。

擺正職業(yè)理想和職業(yè)選擇的關(guān)系是（）。