A.乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)。
B.乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主無(wú)法找到失主的，可以自己留存保存
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

A.未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
B.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
C.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的
D.拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的