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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】建立客戶檔案主要有什么作用？

答案： （1）便于與客戶聯(lián)系，了解客戶需求，解決客戶的問(wèn)題。
（2）便于客戶管理，當(dāng)客戶再次上門(mén)時(shí)，只要報(bào)出車(chē)主姓名或...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】我國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：

我國(guó)把汽車(chē)維修企業(yè)劃分為三類(lèi)：即一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)和三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】汽車(chē)售后服務(wù)站必須具備什么資質(zhì)條件？
答案： （1）具備—定的組織機(jī)構(gòu)條件，一般要求財(cái)務(wù)獨(dú)立、維修場(chǎng)地獨(dú)立，最好組織機(jī)構(gòu)也獨(dú)立。
（2）硬件條件...
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