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判斷題

服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。

答案：正確

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按照賠償責任，可將快件分為保價快件和普通快件兩大類。

答案：錯誤

區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。

答案：正確

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