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單項(xiàng)選擇題
20世紀(jì)90年代初客戶關(guān)系管理演化為（）。
A.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
B.“接觸管理”理論
C.供應(yīng)鏈管理理論
D.客戶關(guān)懷理論
