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名詞解釋

旅游心理學(xué)

答案： 是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費行為、旅游服務(wù)行為、旅游企業(yè)管理行為。
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客我交往
答案：

是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想、交流感情、解決在旅游活動中共同關(guān)心的某些問題，而相互施加各種影響的過程。
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