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問答題
【簡答題】什么是刻板印象？刻板印象的存在對旅游服務(wù)有什么不利影響？
答案：
刻板印象則是社會上部分人對某類事物和人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象。這種印象不是一個個體現(xiàn)象，它反映的是群...
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問答題
【簡答題】什么是暈輪效應(yīng)？理解暈輪效應(yīng)應(yīng)對旅游服務(wù)有什么意義？
答案：
暈輪效應(yīng)是從對象的某種特征推及對象的整體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。暈輪效應(yīng)經(jīng)常使人產(chǎn)生極端美化對方的作用，因此...
問答題
【簡答題】什么是首次效應(yīng)？首次效應(yīng)在旅游服務(wù)中友什么作用？
答案：
首次效應(yīng)是指人們在第一次接觸某類事物時產(chǎn)生的印象，以及這種印象對以后進(jìn)一步認(rèn)識事物所產(chǎn)生的積極的和消極的作用。第一印象具...
