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多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于非正式溝通的表述中錯誤的有（）。

A.非正式溝通只存在于非正式組織中
B.非正式溝通導(dǎo)致謠言四起，必須堅(jiān)決限制
C.非正式溝通的速度較慢
D.非正式溝通是由工作人員之間的社會交往而產(chǎn)生的

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多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于正式溝通特點(diǎn)說法正確的有（）。

A.正式溝通比較嚴(yán)肅，權(quán)威性強(qiáng)
B.正式溝通容易控制，易于保密
C.正式溝通對組織機(jī)構(gòu)依賴性較強(qiáng)而造成速度遲緩，溝通形式刻板
D.不存在信息失真或扭曲的可能性

多項(xiàng)選擇題

溝通是管理的重要環(huán)節(jié)之一，但往往會有諸多因素成為溝通的障礙，使溝通變得無效。下列情形中影響溝通有效性的有（）。

A.雙方在溝通前彼此陌生
B.雙方具有不同的思想觀念
C.雙方的業(yè)余愛好不同
D.雙方在溝通前彼此存在成見

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