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判斷題

營(yíng)業(yè)員解釋問題時(shí)，用簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，盡量不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

答案：正確

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關(guān)于時(shí)長(zhǎng)定義是指自客戶遞交合格的登記手續(xù)且結(jié)清賬務(wù)起。

答案：正確

服務(wù)“十”禁忌要求之一是嚴(yán)禁頂撞或與客戶爭(zhēng)吵。

答案：正確