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多項(xiàng)選擇題
使顧客產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為的影響因素有（）
A、產(chǎn)品比較重要，價(jià)格高或效用大
B、品牌差異比較大
C、對(duì)消費(fèi)者來說是一個(gè)新的購買問題，需要一個(gè)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)過程
D、消費(fèi)者自身個(gè)性往往比較謹(jǐn)慎E品牌差異比較小
