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名詞解釋
人際沖突
答案：
是指人際關(guān)系雙方互不接納、互不相容的緊張狀態(tài)或者對抗?fàn)顟B(tài)。
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名詞解釋
自我效能
答案：
是自己對完成某項(xiàng)待定任務(wù)的評判，自我能力處理該項(xiàng)工作任務(wù)的確認(rèn)，也就是個(gè)人對自己是否具備達(dá)到某一行為水平的能力的評判
