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名詞解釋

相關(guān)群體。

答案：也稱參照群體或標(biāo)準(zhǔn)群體，是指對消費(fèi)者的思想、態(tài)度、信念形成具有一定影響的社會關(guān)系。它包括家庭、鄰居、學(xué)校、機(jī)關(guān)、工廠、部...

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知覺風(fēng)險。

答案：

實(shí)際上就是在產(chǎn)品購買過程中，消費(fèi)者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。

消費(fèi)期望。

答案：

是指消費(fèi)者根據(jù)主客觀條件的分析，在一定的時間里希望達(dá)到的消費(fèi)（購買）目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動。