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問答題
【簡答題】同獨立飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會有競爭優(yōu)勢？
答案：
⑴資本優(yōu)勢
⑵技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢
⑶市場營銷優(yōu)勢
⑷集中采購優(yōu)勢
⑸管理效率方面的優(yōu)勢
⑹分散風(fēng)險的優(yōu)勢
⑵技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢
⑶市場營銷優(yōu)勢
⑷集中采購優(yōu)勢
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問答題
【簡答題】飯店等級評定所涉及的內(nèi)容主要包括哪些方面？評定工作的主要原則有哪些？
答案：
內(nèi)容：
⑴設(shè)施和設(shè)備的檔次和健全程度。
⑵服務(wù)項目的健全程度和提供服務(wù)的水平和質(zhì)量。
⑶顧客的滿...
⑴設(shè)施和設(shè)備的檔次和健全程度。
⑵服務(wù)項目的健全程度和提供服務(wù)的水平和質(zhì)量。
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