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消費者在連續(xù)選擇某一品牌一段時間后,往往產生對該品牌的“飽和感”而嘗試選擇新的品牌,這種現象解釋了適度喚醒理論。
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購買動機受挫后的不滿情緒總會通過各種行為表現出來,主要的行為反應方式有:攻擊、退化、抑制和替代。
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判斷題
商品具備了某些基本利益和價值后,能夠使消費者對企業(yè)產品和服務形成忠誠感,這個因素即為激勵因素。
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