A、危機沒有邊界 B、受危機影響的是各種利害關系 C、危機應對需要調動各種資源 D、危機風險性較大 E、危機管理要求績效管理為基礎,強調以人為本
A、處置危機,必須以人為本,設身處地為群眾著想。 B、須以第一時間為原則,迅速采取處置措施 C、須堅持主動引導輿論原則,信息公開 D、堅持暢通群眾利益訴求機制,構建平臺危機公關E、敢于直面矛盾和工作失誤,建立于群眾溝通諒解的基礎
A、監(jiān)測預報 B、準備預案 C、預案演練 D、危機教育 E、評估危機程度