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判斷題

大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎接、識別客戶，創(chuàng)造友好氛圍，及時(shí)引導(dǎo)、分流客戶。（）

答案：正確

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營業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成．時(shí)間在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期，按照營業(yè)中的巡檢要求，每天必須進(jìn)行一次。（）

答案：正確

晨會是網(wǎng)點(diǎn)每日開始對外營業(yè)前在營業(yè)大廳召開的例會，主要目的是振奮員工精神。鼓舞員工士氣，點(diǎn)評員工工作、明確工作重點(diǎn)，開展員工培訓(xùn)，促使員工展示網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神。（）

答案：正確