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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于接待禮儀,表述正確的是()。

A.下臺(tái)階或過(guò)往光滑地面時(shí),應(yīng)對(duì)老者,行動(dòng)不便的人和孕婦予以助臂。助臂一般只是輕扶肘部。以右手扶客戶(hù)左臂。
B.如需客戶(hù)簽名。應(yīng)把筆套打開(kāi),用右手的拇指、食指和中指輕握筆桿,筆尖朝向客戶(hù),遞至客戶(hù)的右手中。
C.在遞送物品時(shí),以雙手遞物為最佳:遞給客戶(hù)的物品,以直接交到客戶(hù)手中為好。服務(wù)人員在遞物于客戶(hù)時(shí)。應(yīng)為客戶(hù)留出便于接取物品的地方。
D.互換名片時(shí).要先用雙手將自己的名片遞上.文字正面朝向自己,后雙手接過(guò)對(duì)方名片。

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