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單項選擇題

個人沒有約定而突然來訪，增加了接待的難度，但在實際工作中，即使是無約來訪的客人，應該怎樣對待（）

A.不予理會
B.看心情，想接待就接待，不想就算了
C.熱情主動加以接待
D.耐心告訴對方應該提前預約

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單項選擇題

按（）可將接待分為內賓接待和外賓接待。

A.接待對象的來源地
B.接待對象的國別
C.接待對象的特征
D.接待對象的口音

單項選擇題

接待方案確定后，秘書要準確掌握來賓的（）

A.抵達時間
B.生活習慣
C.性格愛好

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